תנאי שימוש
ברוכים הבאים ל-MystiComfort! תנאי שימוש אלו נועדו להסדיר את השימוש באתר שלנו ולשמש כהסכם מחייב בינך לבין החברה. השימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים להלן.
1. הצגת האתר
• בעלים:
MystiComfort מופעלת על ידי D&D HORIZONS LLC
דוא”ל ליצירת קשר: hello@mysticomfort.com
• מארח האתר:
האתר מתארח על ידי Shopify Inc.
2. כללי
2.1. האתר פועל כחנות מקוונת לרכישת מוצרים, הנשלחים ממחסנים שונים בחו”ל.
2.2. תנאי השימוש חלים על כל משתמש באתר, לרבות מבקרים ורוכשים.
2.3. השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת לתנאים אלו.
2.4. תנאי השימוש עשויים להתעדכן מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, והוא יחול ממועד פרסומו.
2.5. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנובע מתנאים אלו הוא במדינת ויומינג, ארה”ב.
2.6. לקוחות ישראלים נהנים מהגנות חוקי הגנת הצרכן בישראל, במידה שהן חלות.
3. זכויות יוצרים וקניין רוחני
3.1. כל התכנים, העיצובים, התמונות, והמערכות באתר מוגנים בזכויות יוצרים ובקניין רוחני.
3.2. אין לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
3.3. שימוש לא מורשה בתכני האתר עשוי להוביל לחסימת המשתמש ונקיטת הליכים משפטיים.
4. רכישות ותשלומים
4.1. התשלומים באתר מתבצעים באמצעות PayPal או באמצעות כרטיסי אשראי.
4.2. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש”ח) וכוללים מע”מ, אם הוא חל לפי הדין.
4.3. על הלקוח לוודא כי פרטי התשלום שהוזנו נכונים.
4.4. במידה ויש טעות במחיר או בפרטי מוצר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחיר או לבטל את ההזמנה.
5. משלוחים
5.1. כל המוצרים נשלחים ממחסנים שונים בחו”ל ועשויים להיות כפופים לעיכובים במכס או בתהליך השילוח.
5.2. זמני המשלוח הצפויים הם 8–18 ימי עסקים, לא כולל את זמן עיבוד ההזמנה (1–4 ימי עסקים).
5.3. משלוחים יתבצעו לכתובת שסופקה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
5.4. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, או נסיבות שאינן בשליטתה.
5.5. למידע נוסף על משלוחים, אנא עיין ב-[מדיניות המשלוחים]
6. החזרות וביטולים
6.1. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לכך שהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
6.2. דמי ביטול בגובה 5% מערך ההזמנה או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם) ינוכו מההחזר הכספי, למעט במקרים של פגם במוצר.
6.3. החזר כספי יוזם תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר במחסני החברה ובדיקתו.
6.4. למידע נוסף על ביטולים והחזרים, אנא עיין ב-[מדיניות ההחזרים]
7. אחריות למוצרים
7.1. האחריות למוצרים מוגבלת למה שצוין במדיניות החברה.
7.2. מוצרים פגומים יוחלפו או יוחזרו בכפוף לתנאים שנקבעו במדיניות ההחזרים.
7.3. החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו עומד בהנחיות המוצר.
8. פרטיות
8.1. אנו מחויבים לשמור על פרטיות הלקוחות. המידע שלך ישמש לצורך עיבוד הזמנות, משלוחים, ומתן שירות לקוחות.
8.2. למידע נוסף, אנא עיין ב-[מדיניות הפרטיות]
9. יצירת קשר
לשאלות או בעיות, ניתן לפנות אלינו:
• דוא”ל: hello@mysticomfort.com
תודה שבחרתם MystiComfort!
MystiComfort מופעלת על ידי D&D HORIZONS LLC
כתובת רשומה: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA